Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn của avia2

Chúng tôi xây dựng quy trình pháp lý xung quanh người chơi Việt Nam, từ xác minh tài khoản khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money…

Xác minh ví an toànBảo vệ dữ liệu cá nhânQuyền rút tiền rõ ràngHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
avia2 Tài khoản của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn của avia2
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Các kênh hỗ trợ chính sách của avia2

Khi có câu hỏi về pháp lý, điều khoản hoặc cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi sẵn sàng trả lời.

Trò chuyện trực tuyến Nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trong ứng dụng…
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu thay đổi…
Quản lý tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử xác minh, điều…
BẢO VỆ VÀ TIN CẬY

Cách avia2 quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài khoản chơi của bạn là ưu tiên hàng đầu.

Xác minh ví an toàn

Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính của bạn để bảo vệ tài khoản. Quá trình này nhanh chóng và bảo mật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn và avia2 có thể truy cập chi tiết ví điện tử hoặc lịch sử chơi của bạn.

Quyền truy cập cá nhân

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ để gửi yêu cầu chính thức.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để lưu trữ tùy chọn chơi của bạn và cải thiện tốc độ tải trên thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ lâu dài

Dữ liệu tài khoản được giữ miễn là bạn còn tài khoản hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy định địa phương.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, địa chỉ ví hoặc bất kỳ chi tiết nào khác, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email.

Những câu hỏi về pháp lý và bảo vệ tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách avia2 xử lý dữ liệu, xác minh tài khoản và quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh danh tính là quy tắc pháp lý để bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn gian lận. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money lần đầu, chúng tôi kiểm tra thông tin của bạn khớp với tài khoản. Điều này mất vài phút và chỉ cần làm một lần.

Thông tin thanh toán được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ avia2. Nó được giữ miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu địa phương.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email với yêu cầu chính thức. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận dạng và xử lý yêu cầu trong vòng một tuần.

Không, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử chơi của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự chấp thuận rõ ràng. Thông tin thanh toán chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền qua các kênh như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trên trang đăng nhập, nhấp vào 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại. Nếu gặp sự cố, liên hệ hỗ trợ.

Truy cập avia2 phụ thuộc vào luật địa phương và các khu vực được hỗ trợ. Chúng tôi hoạt động theo tiêu chuẩn pháp lý của các vùng mà người chơi có thể truy cập. Để biết chi tiết về khả năng tiếp cận ở khu vực của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ.

Cookie giúp chúng tôi lưu trữ sở thích chơi của bạn, tình trạng đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên thiết bị. Chúng cũng được dùng để phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.